Chargé(e) des bénévoles (H/F)

Human appeal est à la recherche d’un(e) chargé(e) des bénévoles afin d’assurer la gestion complète du pôle bénévoles à l’échelle nationale.

Type de contrat : CDI

Lieu : Saint-Denis (93)

Prise de poste : Septembre 2025

Missions principales :

En tant que chargé(e) des bénévoles, vous serez rattaché au pôle ressources humaines vous serez responsables de la gestion des bénévoles Human Appeal pour toutes les antennes de France (Montpellier, Lyon, Lille, Bordeaux, Chanteloup, Paris)

Recrutement et Formation :

• Planifier, organiser, coordonner les sessions de recrutement de toutes les antennes de Human appeal France

• Proposer, organiser et encadrer les formations pour les bénévoles

Actions de bénévolat :

• Coordonner les bénévoles lors de leurs actions sociales, actions de collecte

• Participer activement à l’organisation de voyages humanitaires pour les bénévoles

• Être à l’écoute et mettre en place des projets humanitaires et sociaux proposés par les bénévoles

• Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de l’association

• Rédiger les rapports d’activités mensuels de bénévolat

Communication :

• Assurer le développement et la mise à jour de la plateforme d’activités des bénévoles Notion à l’échelle nationale

• Concevoir et optimiser l’existant de la BDD Salesforce

• Garantir la transmission d’informations terrain des actions et projet en cours au quotidien des bénévoles

• Informer les bénévoles des actualités Human appeal France et internationales via les canaux de communication dédiés (Newsletter, Podcast, etc.)

Budgétisation :

• Actualiser les registres des dépenses et des bénéfices relatifs à la gestion des bénévoles et aux actions de bénévolats

Gestion administrative :

• Mettre à jour les dossiers administratifs des bénévoles

• Veiller à la conformité règlementaire et documentaire de l’ensemble des actions de bénévolat

• Analyser et actualiser les KPI et assurer le reporting auprès des responsables hiérarchiques

• Développer la stratégie d’agrément de l’association au dispositif de service civique

Pérennisation :

• Veiller à la prise en compte des retours bénévoles et à l’amélioration de leurs conditions d’engagement au sein de Human appeal

• Garantir la fidélisation des bénévoles via l’organisation d’activités de reconnaissance et d’évènement de récompense

• Gérer les situations d’inactivité et déployer des stratégies re remobilisation

Compétences techniques requises :

• Connaissance des outils informatiques (MS Pack Office, Salesforce, Notion)

• Communication et aisance relationnelle

• Capacité à travailler en équipe et fédérer des groupes

• Excellente capacité organisationnelle

Qualités personnelles :

• Adaptabilité et autonomie

• Dynamisme et proactivité

• Sens de l’écoute et empathie

• Capacité à motiver et inspirer les autres

Profil recherché :

• Bac + 3 (gestion de projet, ressources humaines, management, animation, etc.)

• Expérience d’un à deux ans sur un poste de chargé(e) des bénévoles ou poste similaire

• Connaissance du milieu associatif ou de l’engagement citoyen

Votre profil correspond ? Nous vous invitons à envoyer votre candidature, avec CV et lettre de motivation, à [email protected]. Merci de communiquer clairement vos dates de disponibilité.